7. LES PRODUITS : DISPONIBILITÉ ET QUALITÉ

7.1 Quelle est la disponibilité de vos produits ?

Tous les produits proposés sur le site sont disponibles à la vente (sauf mention contraire) afin de vous garantir un niveau de service maximum et une livraison rapide.

7.2 Pourquoi le produit que je recherche n’apparaît pas sur le site?

Si le produit que vous recherchez n’est pas visible sur le site c’est qu’il n’est malheureusement plus disponible à la vente actuellement.

Vous pouvez trouver un article équivalent en vous servant des filtres de sélection disponibles dans chaque catégorie de produits.

7.3 Comment savoir si un produit est disponible en magasin ?

Pour savoir si l’article qui vous intéresse est disponible en magasin, rendez-vous sur la fiche de cet article et cliquez sur le lien « Trouver en magasin ». Vous aurez alors la possibilité de consulter notre point de vente le plus proches de chez vous ayant cet article en stock et de voir quelles sont les modèles disponibles.

Important : cette information est mise à jour sur le site une fois par jour et nous ne pouvons garantir que les articles soient encore disponibles au moment de votre venue en magasin. Nous vous recommandons donc d’appeler le magasin pour confirmer cette disponibilité.

7.4 Comment puis-je savoir à quel moment un produit sera de nouveau en stock ?

Si l’article qui vous intéresse est indisponible, vous pouvez choisir de recevoir un e-mail dès son retour en stock en cliquant sur le bouton « Etre averti de sa disponibilité ».

Vous devrez alors saisir votre adresse e-mail et vous serez averti dès que le produit sera de nouveau disponible dans votre taille.

7.5 Trouve-t-on les mêmes collections sur le site qu’en boutique ?

Le site propose l’intégralité des collections lerockostudio en cours, dans la limite des stocks disponibles.

7.6 Comment suis-je informé des nouveautés, des promotions ?

Pour rester informé des nouveautés et des promotions lerockstudio, il vous suffit de vous abonner à notre newsletter en cliquant ici

7.7 Comment choisir la bonne taille ?

Pour vous aider à choisir la taille de votre article, nous vous proposons un guide qui, pour chaque catégorie de produits, vous indique quelle est la taille recommandée en fonction des mesures que vous nous aurez indiquées. Ce guide est accessible depuis toutes les fiches article en cliquant sur le lien « Guide des tailles ».

Pour faciliter vos achats, enregistrez ces mesures en vous identifiant dans votre espace client en ligne.

7.8 Quelle est la qualité des produits que vous proposez ?

Tous les articles qui vous sont envoyés font l’objet d’un contrôle de qualité très minutieux.

Si, malgré tous nos efforts, un produit présentait un défaut, retournez-le nous en utilisant la procédure de retour disponible sur le site. Tous les retours sont gratuits.

Posté par admin dans