VOORWERP EN IDENTIFICATIE
Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten die elektronisch gesloten worden en betrekking hebben op producten of diensten die aangeboden worden op de website www.lerockstudio.be.
Uitgever van de website:
- Onderneming: ROCKSTUDIO (Angelo Avgoustinatos)
- Maatschappelijke zetel: Chaussée de Tongres 458 – 4000 Rocourt (Luik), België
- Ondernemingsnummer / btw: BE 0867.577.205
- Telefoon: +32 4 263 93 33
- E-mailadres: info@lerockstudio.be
VOORSTELLING VAN DE PRODUCTEN
De aangeboden producten of diensten worden beschreven met hun essentiële kenmerken.
De kleur van sommige foto's kan licht afwijken door de studioverlichting, de resolutie of de helderheid van het scherm van de klant.
PRIJZEN
- De geldende tarieven zijn die welke online staan op de datum van de bestelling.
- Onze prijzen zijn uitgedrukt in euro, btw inbegrepen, voor aankopen binnen Europa.
- Eventuele kosten voor een betaling vanuit een ander land dan België zijn ten laste van de klant.
- De transport- en leveringskosten zijn ten laste van de klant.
PROCEDURE VOOR HET SLUITEN VAN DE OVEREENKOMST
De klant wordt verzocht om:
- De gewenste producten of diensten te selecteren door op « In winkelmandje » te klikken.
- Zich te identificeren in de rubriek « Mijn account » om een account aan te maken of in te loggen.
- Het detail van de bestelling te bekijken, de totaalprijs te controleren en eventuele fouten te verbeteren (adres, aantal, enz.).
- De bestelling te bevestigen door op de bevestigingsknop te klikken.
- De bestelling online te betalen via de aangeboden beveiligde betaalmethode.
AANVAARDING VAN DE BESTELLING
Bij een online betaling die door de bank gevalideerd wordt, wordt de bestelling als definitief aanvaard beschouwd door de onderneming.
In de andere gevallen wordt de bestelling als aanvaard beschouwd onder voorbehoud van de effectieve ontvangst van de betaling binnen 2 werkdagen.
LEVERING
Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden en, tenzij op de productfiche een andere termijn staat, uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Bij vertraging krijgt de klant een e-mail met de nieuwe geschatte leveringsdatum. Gebeurt de levering niet binnen de afgesproken termijn, dan kan de klant ons vragen om binnen een redelijke bijkomende termijn te leveren; gebeurt de levering ook dan niet, dan kan hij zijn bestelling annuleren en wordt hij onmiddellijk terugbetaald.
Afhalen in de winkel, Chaussée de Tongres 458 in Rocourt, is ook mogelijk.
HERROEPINGSRECHT
Overeenkomstig de regelgeving inzake verkoop op afstand beschikt de klant over een wettelijk herroepingsrecht van 14 volle dagen vanaf de ontvangst van zijn bestelling om een product terug te sturen zonder opgave van reden.
Alleen de prijs van het product en de oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald. De retourkosten zijn ten laste van de klant. Retourzendingen moeten in hun oorspronkelijke staat en volledig zijn (verpakking, accessoires, handleiding, kopie van de factuur), zodat ze opnieuw als nieuw verkocht kunnen worden.
GARANTIE EN SERVICE NA VERKOOP
Overeenkomstig het Belgisch recht genieten nieuwe producten de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar vanaf de levering, verschuldigd door de verkoper. Het gebrek moet ons zo snel mogelijk gemeld worden. Deze wettelijke garantie komt in voorkomend geval bovenop de commerciële garantie van de fabrikant.
Tweedehandsinstrumenten en -materiaal genieten een wettelijke conformiteitsgarantie die beperkt is tot 1 jaar vanaf de levering. Hun staat wordt beschreven op de productfiche.
Voor elke klacht neemt de klant eerst contact op met de onderneming, telefonisch op +32 4 263 93 33 of per e-mail op info@lerockstudio.be.
De onderneming biedt geen enkele garantie bij niet-conform gebruik of abnormale slijtage van het materiaal.
PERSOONSGEGEVENS EN PRIVACY (AVG)
De verzamelde gegevens zijn nodig voor het beheer van de bestellingen en de commerciële relatie.
Overeenkomstig de AVG en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens heb je een recht op inzage, rectificatie, verwijdering en bezwaar. Je kunt dit recht uitoefenen door ons te schrijven op info@lerockstudio.be of per brief naar Chaussée de Tongres 458 – 4000 Rocourt. Je krijgt binnen maximaal een maand een antwoord.
TAAL, TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
- De overeenkomst wordt in het Frans aangeboden; deze Nederlandse versie is een vertaling ter informatie.
- Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomst.
- Bij een geschil kiezen we altijd eerst voor een minnelijke oplossing: neem eerst contact met ons op. De consument kan zich ook gratis wenden tot de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).
- Bij gebrek aan akkoord zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik bevoegd, onverminderd de dwingende regels die de consument toelaten zich tot de rechtbank van zijn woonplaats te wenden.